Forum des Fournisseurs, le mercredi 12 février 2014

LA SYNERGIE AU SERVICE DE VOTRE ENTREPRISE

Les syndicats du SIST et du SYNAPHE oeuvrent conjointement pour faire évoluer vos métiers. Ils organisent à nouveau et pour la 4ème année, le FORUM DES FOURNISSEURS. Cet évènement est ouvert à tous les professionnels de l’accueil téléphonique et de l’hébergement d’entreprises. Il a pour objectif de vous présenter des solutions professionnelles tout en échangeant avec vos confrères sur vos problématiques métiers.

Nous vous invitons à nous y retrouver et vous attendons nombreux !

Interview de Nadia SARROUKH | Société ATSM PLUS

Parti de rien, mais armée de courage et de volonté, Nadia Sarroukh a bâti toute sa carrière avec l’envie d’avancer et d’améliorer ses pratiques, afin de servir le développement de son entreprise.

C’est en revisitant pour nous les grandes étapes de son parcours professionnel, dans lequel se mêlent l’expérience et l’ambition, qu’elle nous offre ainsi aujourd’hui, le témoignage d’une réussite sociale remarquable.

 

Interview de Laure GATIMEL | Secrétaire du SIST

Véritable « multi casquette » entre son poste d’Assistante de direction au sein de CAPA, et son rôle déterminant de relais d’information au sein d’ACCES et du SIST, Laure revient pour nous sur son parcours professionnel, son rôle au sein du SIST, et nous confie, avec simplicité et bonne humeur, son envie d’évoluer avec le syndicat.

 

Les chiffres de la profession

Découvrez l’enquête 2012 des chiffres du secteur de l’accueil téléphonique, réalisée par ACCES et le SIST auprès de leurs adhérents.

Accéder à l'enquête

Séminaire ACCES 2013

Le ACCES (regroupant le SIST et SYNAPHE) organise son séminaire annuel à Prague, du 25 au 28 septembre 2013.

Les thèmes abordés cette année : les mutations sociétales dans nos milieux professionnels ainsi que le télétravail.

Nous vous attendons nombreux :)

Interview | Femme et Entrepreneure : Rencontre avec Marie-Pierre Calvayrac

Forte de plus de 30 années d’expériences, Marie-Pierre Calvayrac est chef d’entreprise, présidente et vice-présidente de différents comités, administratrice, mais aussi mère et grand-mère… Elle est ce qu’on peut qualifier aujourd’hui de femme moderne et accomplie !

Lors de cette interview, teintée d’humour et de philosophie, elle nous retrace sa vision du monde professionnel, mais aussi son engagement et ses valeurs, sur lesquelles elle a bâti sa carrière, sans ne jamais négliger pour autant, une vie personnelle bien remplie.

 

La Chambre Professionnelle de l'Accueil Téléphonique au service de vos clients

Le SIST est la Chambre Professionnelle des Services Intégrés du Secrétariat et des Télé-services. Ses adhérents sont des entreprises qui exercent une activité d'accueil téléphonique, de relève de standard, de télé-secrétariat, de gestion d'astreinte ainsi que toutes prestations de services utilisant les TIC (Technologies de l'Informations et de Communications).

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Le SIST oeuvre pour faire reconnaître les métiers de l'accueil téléphonique

Le SIST est la Chambre professionnelle des métiers de l'accueil téléphonique, 1er outsourcer de France. Offrant un service de gestion des lignes téléphoniques, il traite les appels à la place de ses clients et selon leurs consignes.

Accueil, relève de standard, gestion de numéro d'accueil (indigo...à, télé-secrétariat ou toutes prestations associées utilisant les nouvelles technologies de l'information et de la communication, le SIST offre à ses clients un service de proximité et de réactivité.

Le SIST, premier réseau de France pour votre accueil téléphonique

L'accueil téléphonique consiste exclusivement en de la réception d'appels (accueil, relève de standard, télé-secrétariat et toutes prestations de services utilisant les NTIC). Utilisé depuis longtemps par les professions libérales, ce métier qui offre une réelle qualité de service se diversifie aujourd'hui vers les entreprises, comme l'expliquent Pascal Janssen, Nicolas Petit et Guénaël Rio, membres du Comité directeur du SIST.

Votre métier n'a rien de commun avec celui des centres d'appels...