Forum des Fournisseurs, le mercredi 4 février 2015

LA SYNERGIE AU SERVICE DE VOTRE ENTREPRISE

Les syndicats du SIST et du SYNAPHE oeuvrent conjointement pour faire évoluer vos métiers. Ils organisent à nouveau et pour la 5ème année, le FORUM DES FOURNISSEURS. Cet évènement est ouvert à tous les professionnels de l’accueil téléphonique et de l’hébergement d’entreprises. Il a pour objectif de vous présenter des solutions professionnelles tout en échangeant avec vos confrères sur vos problématiques métiers. Nous vous invitons à nous y retrouver et vous attendons nombreux !

Séminaire ACCES 2014

Le ACCES (regroupant le SIST et SYNAPHE) organise son séminaire annuel à Naples, du mercredi 8 au samedi 11 Octobre 2014. Les thèmes abordés cette année : évaluation, valorisation, transmission, reprise et croissance externe de nos entreprises.

Nous vous attendons nombreux :)

Le SIST participera au Salon SERVICIZ les 02 et 03 juillet

Le SIST sera présent les 2 et 3 juillet prochains sur le salon Serviciz organisé par la CCI de Toulouse. Les services constituent une composante essentielle de l’économie de notre territoire. Serviciz sera le premier salon du genre et devrait accueillir près de 5000 visiteurs et une centaine d’exposants.

SERVICIZ vous propose, dans un lieu unique, un espace d’exposition, une boîte à outils, des conférences thématiques et ateliers pratiques indispensables au développement de votre activité. Construisez ainsi votre parcours sur-mesure et optimisez votre venue sur le salon !

Le CAC85 récompensé par le Prix des entreprises en bonne santé

La chambre de métiers a lancé, en 2013, un prix Santé Pro en partenariat avec Harmonie Mutuelle. Ce concours a pour but de récompenser « les professionnels qui mènent des actions de prévention ayant un impact sur leur santé, celle de leurs salariés et de leurs clients ainsi que sur l'environnement », indique Michel Caillet, l'élu d'Harmonie Mutuelle.

Séminaire ACCES du 8 au 11 octobre 2014, à NAPLES

Chers adhérents,

Comme nous vous l’avions annoncé lors de notre dernière AG, le séminaire ACCES aura lieu cette année à :

NAPLES du Mercredi 8 au Samedi 11 Octobre 2014

L’Italie est une destination fortement plébiscitée dans la restitution des enquêtes de satisfaction et la ville de Naples offre un grand choix d’animation, des prix raisonnables et une accessibilité en avion.

La 4éme édition du Printemps du SIST aura lieu à Chenonceau

Pour cette édition 2014 du Printemps du SIST, le Comité de Direction est heureux de vous convier cette année en Pays de Loire, à Chenonceau les 2, 3 et 4 avril, pour assister à un séminaire sur le thème de :

« LA DÉLÉGATION ET LE CLIMAT DE CONFIANCE » présenté par Christian LAPORTE, expert APM et consultant en management des équipes de direction.

Le mode de délégation adopté par le manager influe directement sur l'ensemble des relations dans son équipe.

Rapport 2012, les chiffres de l'accueil téléphonique

Bilan 2012, la profession se porte bien !

Depuis quelques années, l'activité des centres d’accueil téléphonique connait une croissance exponentielle. En 2012 on a ainsi comptabilisé plus de 460 entreprises et un chiffre d’affaires en croissance annuelle de près de 10% par rapport à 2011, représentant 382 M d’€.

Le SIST participe à la 5ème Journée de l’installation en médecine libérale

Jeudi 5 juin, à la faculté de médecine de Reims, se tiendra la 5ème journée de l'installation en médecine libérale à laquelle participera le SIST.

Organisée par l'Union Régionale des Professionnels de Santé des Médecins Libéraux de Champagne-Ardenne (URPS ML), cette journée a pour objectif de permettre aux futurs ou jeunes diplômés qui feront le choix d'un mode d'exercice libéral, de mieux appréhender leur avenir professionnel.

Au programme

8h30 : Accueil des participants

Certification NF Services pour les adhérents du SIST

A l'occasion de l'Assemblée Générale du SIST, les premières entreprises certifiées NF Services en 2013 se sont vues remettre leur certificat par Gilles Verlinden, d'Afnor Certification.

Un grand bravo à tous (CAPA, De Pauw, Phone Services, Agaphone, Getela, Atoocall) et bon courage au deuxième groupe qui vient de débuter la démarche !